Políticas de envío

Última actualización: [27/02/2025]

Bienvenido a [MONTODO]. Nos comprometemos a ofrecerte un servicio de envío eficiente y confiable. A continuación, te proporcionamos los detalles sobre nuestras políticas de envío.

1. Tiempo de procesamiento

  • Todos los pedidos se procesan dentro de [48/72] horas después de recibir la confirmación del pago.
  • No realizamos envíos los fines de semana ni días festivos.
  • En caso de alto volumen de pedidos, los envíos pueden demorarse. Te notificaremos si hay algún retraso significativo.

2. Métodos y tiempos de envío

Ofrecemos las siguientes opciones de envío:

  • Envío estándar: [48/72 horas] - [3.99€]
  • Envío gratuito: Disponible en pedidos superiores a 50€

Los tiempos de envío son estimados y pueden variar debido a factores fuera de nuestro control, como demoras en aduanas o problemas logísticos.

3. Envíos nacionales e internacionales

  • Realizamos envíos a [España y Portugal].
  • Para pedidos internacionales, los clientes son responsables de cualquier arancel, impuesto o tarifa de importación aplicable en su país.

4. Seguimiento de pedidos

  • Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para rastrear el estado de tu paquete.

5. Problemas con la entrega

Si tu pedido se retrasa o no llega en el plazo estimado, por favor contáctanos a ventasmontodoshop@gmail.com con tu número de pedido para que podamos ayudarte.

6. Dirección incorrecta o incompleta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. Si un pedido es devuelto debido a una dirección incorrecta, el cliente deberá cubrir los costos de reenvío.

7. Paquetes perdidos o dañados

  • Si tu paquete llega dañado, por favor contáctanos de inmediato con fotos del daño y la información del pedido.
  • No somos responsables por paquetes perdidos o robados una vez que el transportista confirma la entrega.

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestra política de envíos, no dudes en contactarnos en ventasmontodoshop@gmail.com.

Gracias por confiar en MONTODO. ¡Esperamos que disfrutes tu compra!